När Ulf Sjöberg började på MIAB år 2003 på säljavdelningen var det med en tydlig drivkraft att förstå kundens värld och skapa värde genom service. Det blev starten på en resa kopplat till strategiskt ledarskap som kom att formas av nyfikenhet, ansvar och en stark tro på att kvalitet, förtroende och relationer går hand i hand.
– Jag har alltid drivits av mötet mellan människor och att förstå vad som verkligen betyder något för kunden och för våra medarbetare, säger Ulf.
Genom åren har Ulf Sjöberg axlat flera ledande roller inom strategiskt ledarskap på MIAB. Från försäljningschef och VD för Telge Rent AB/MIAB Södertälje till Affärsområdeschef för Vård & Omsorg, där han har haft det övergripande ansvaret för några av Sveriges mest komplexa och samhällsviktiga uppdrag. Han var även med och startade upp ”Fältsjukhuset” i Älvsjömässan under Pandemin 2020.
Att leda verksamheten på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna och Huddinge, Södersjukhuset, Danderyds sjukhus, Stockholms Sjukhem, Locums närsjukhus och tidigare även vaktmästerier samt SLSO:s ca 100 vårdenheter kräver inte bara struktur och kvalitet. Det kräver även förståelse för hur lokalvård och service påverkar hela vårdkedjan.
– Inom vård och omsorg är lokalvården en del av patientsäkerheten. Varje detalj, från rena golv till desinficerade ytor, påverkar både personalens arbetsmiljö och patienternas trygghet. Det handlar om att skapa en miljö där vård och omsorg kan utföras på bästa sätt, där kvalitet och säkerhet alltid går hand i hand. För mig är det just den insikten som gör vårt arbete betydelsefullt. Vi bidrar till att människor kan känna sig trygga och det är något jag alltid bär med mig i varje projekt och kundrelation, berättar Ulf.
Framgång genom förtroende och helhetsperspektiv
Idag är Ulf strategisk Key Account Manager och Senior Projektledare, en roll som exemplifierar strategiskt ledarskap genom att knyta samman MIAB:s affärsverksamhet och kunder på strategisk nivå.
Som Strategisk Key Account Manager ansvarar Ulf för att hålla ihop och koordinera MIAB:s arbete gentemot kund. Vilket innefattar att förstå deras behov, utveckla starka och långsiktiga relationer samt säkerställa att samarbetet skapar värde för båda parter.
Rollen innebär att arbeta nära både kunder och interna team. Från regionchefer till driftchefer och att fungera som bollplank i komplexa frågor. Ulf arbetar proaktivt med att utveckla befintliga samarbeten och se till att ”best practice” implementeras systematiskt hos MIAB:s största kunder.
Strategiskt ledarskap och samarbete
Utöver sitt ansvar som Key Account Manager är Ulf också delaktig i flera större och strategiskt viktiga projekt inom MIAB, där han i sin roll som projektledare bidrar till att driva utveckling och skapa värde i organisationens olika initiativ.
– Ulf är ett tydligt exempel på den typ av drivkraft vi vill uppmuntra inom MIAB. Där erfarenhet, engagemang och omtanke går hand i hand. Han har en unik förmåga att se helheten, att skapa förtroende och att bygga långsiktiga relationer både internt och externt. Ulfs resa speglar hur vi på MIAB tror på utveckling genom ansvar och samarbete. Han visar vad det innebär att vara en medarbetare som verkligen gör skillnad för våra kunder och medarbetare, säger Anna Wingård, vd MIAB Sverige.
En drivkraft att påverka och förbättra branschen
För Ulf handlar engagemanget inte bara om den dagliga affären, det handlar också om att påverka och förbättra hela servicebranschen. Sedan 2023 deltar han i den nationella arbetsgruppen som tar fram en ny version av ”Svensk standard för rengöring och städning inom hälso- och sjukvården”, tillsammans med representanter från regioner över hela Sverige.
Tidigare har Ulf även varit delaktig i flera projekt inom Region Stockholm och nätverket Best Service, där MIAB bland annat presenterat sin digitala städutbildning och sina visioner för framtidens vårdmiljöer.
– För mig handlar strategiskt ledarskap om att skapa engagemang och ansvar både hos medarbetare och i kundrelationen. Den största drivkraften i mitt dagliga arbete är att bygga långsiktiga relationer med människorna som jag möter. Mitt främsta fokus är att leverera ett arbete som jag kan vara stolt över och att dessutom göra det med ödmjukhet. MIAB är en arbetsplats som möjliggör en utvecklande karriär för motiverade individer, avslutar Ulf.
